환자가 묻는 말에,
병원의 답을 준비합니다.
방문을 앞둔 환자에게는 구체적인 질문이 있습니다.
병원AEO는 그 질문을 모으고, 확인된 자료로 답을 쓰고,
필요한 조건까지 읽히도록 안내를 다듬는 일입니다.
병원AEO 주요 주제
병원AEO 인사이트.
질문 수집부터 답변 갱신까지,
주제별로 나누어 읽을 수 있습니다.
진료 시간(openingHours) 구조화 데이터 표시
진료 시간은 페이지 안내를 표현하도록 표시합니다. openingHours와 openingHoursSpecification.opens의 형식을 혼동하지 않도록 업체에 사용할 속성 이름과 시간 표현을 확인하는 순서를 안내합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터의 주소·좌표 표시
주소는 address의 PostalAddress 항목으로 나누고 좌표는 geo의 위도·경도로 표시합니다. 페이지의 위치 안내와 같은 장소인지 대조하고, 구글 지역 비즈니스 문서의 소수점 이하 최소 5자리 정확도를 확인합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터 속 병원 전화번호 표시
병원 전화번호는 페이지에 보이는 연락 안내와 같은 번호로 구조화 데이터에 표시합니다. 부서별 번호는 적용 대상을 연결하고, 번호 형식의 근거와 검색 표시 조건은 별도로 확인합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용진료비 정보를 구조화 데이터에 넣을지 정하는 기준
진료비를 기계용 정보에 담을지는 공개된 금액과 적용 조건, 이를 표현할 적절한 속성이 있는지로 판단합니다. 속성에 입력할 수 있는지와 검색결과 표시 요건은 별도로 검토합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용리뷰·평점 구조화 데이터를 병원이 넣는 것의 허용 여부
병원이 자기 병원의 리뷰·평점 마크업을 넣어도 된다고 일괄 판단할 수는 없습니다. 구글의 지역 비즈니스 집계 평점 권장 대상과 리뷰 스니펫의 별도 조건을 나눠 적용 근거를 판단해야 합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용의료 정보 글(MedicalWebPage) 표시의 필요 여부
MedicalWebPage 표시는 의료 정보 글마다 반드시 적용해야 한다고 단정할 수 없습니다. 글의 주제·대상 독자·관련 분야를 항목으로 설명할 필요가 있을 때 적용 후보로 검토합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용작성자·검토자 정보를 구조화 데이터에 넣는 법
작성자는 해당 인물을 식별하는 유효한 프로필 링크로 연결하고, 검토자는 별도 역할로 기록합니다. 병원은 역할과 링크를 정리하고, 업체가 검토자 속성의 정의와 허용 유형을 확인한 뒤 반영하도록 요청합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용작성일·수정일의 구조화 데이터 표기
작성일·수정일은 페이지에 표시된 실제 날짜를 기준으로 datePublished·dateModified에 대응하도록 요청합니다. 예시의 날짜·시간·시간대는 복사하지 않고, 업체가 적용한 값과 페이지 표시를 대조합니다.
읽어보기 ↗환자의 질문이
병원의 답변이 되기까지.
- 01
환자 표현 그대로 수집
상담에서 들은 질문을 개인정보를 지운 채 환자의 말 그대로 모읍니다.
- 02
의도별로 묶기
같은 뜻의 질문은 하나로 묶고, 조건이 다른 질문은 따로 남깁니다.
- 03
첫 문장에 결론
핵심 답을 맨 앞에 쓰고 조건과 예외를 그 뒤에 잇습니다.
- 04
의료진 검토 후 게시
의료진이 검토한 문장만 FAQ와 안내 페이지에 올립니다.
크리앤서
병원에서 확인한 설명을,
환자가 이해하는 답변으로.
크리앤서는 환자 질문에 답하는 문서를 쓰고, 그 문서가 실릴 병원 홈페이지도 만듭니다.
크리앤서에 문의하기 →질문은 환자의 말로.
상담에서 들은 표현을 다듬지 않고 그대로 씁니다.
답변은 병원 자료로.
공개된 진료 안내와 의료진 설명만 근거로 씁니다.
갱신은 안내가 바뀔 때.
운영 시간이나 절차가 달라지면 답변도 다시 씁니다.
환자가 자주 묻는데
아직 답이 없는 질문.
현재 안내 페이지 주소와 반복해서 들어오는 문의를 보내 주세요.
어떤 질문부터 답변을 쓸지 함께 의논합니다.