환자가 묻는 말에,
병원의 답을 준비합니다.
방문을 앞둔 환자에게는 구체적인 질문이 있습니다.
병원AEO는 그 질문을 모으고, 확인된 자료로 답을 쓰고,
필요한 조건까지 읽히도록 안내를 다듬는 일입니다.
병원AEO 주요 주제
병원AEO 인사이트.
질문 수집부터 답변 갱신까지,
주제별로 나누어 읽을 수 있습니다.
빵부스러기 구조화 데이터의 필요 여부
빵부스러기 구조화 데이터는 모든 병원 페이지의 필수 작업으로 단정하지 않습니다. 환자에게 탐색경로를 설명할 필요가 있는지 검토하고, 구글의 해당 기능 문서에서 적용 조건을 확인한 뒤 도입 여부를 정합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용병원 영상에 동영상 구조화 데이터가 필요한지 여부
병원 영상이라는 이유만으로 동영상 구조화된 데이터를 필수로 판단하지 않습니다. 영상 정보를 설명할 필요와 적용하려는 구글 검색 기능의 조건을 확인해 도입 여부를 정합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용본문에 없는 내용을 담은 구조화 데이터의 결과
구조화 데이터에만 있고 환자가 페이지에서 읽을 수 없는 정보는 구글의 콘텐츠 표시 조건에 어긋나 리치 결과에 표시되지 않을 수 있습니다. 검사 통과만으로 적합성을 판단하지 않고 공개 또는 삭제를 결정해야 합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터와 본문의 어긋남 확인
구조화 데이터와 본문의 어긋남은 같은 페이지의 공개 안내와 항목·값을 나란히 대조해 판단합니다. 페이지의 주요 내용과 설명 대상까지 일치하는지 확인해야 하며, 자동 검사 결과만으로 결론을 내릴 수는 없습니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터 검사 도구 정리
구조화된 데이터의 검사 수단으로 서치 콘솔의 관련 보고서를 활용합니다. 구글이 읽는 데이터와 오류·경고를 확인한 뒤, 검색 기능의 판단 기준은 구글 검색 센터 문서에서 찾도록 업무 순서와 업체 요청 자료를 정리합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터 오류 메시지 읽는 법
구조화 데이터 오류 메시지는 병원 답변 전체의 오답 판정이 아니라 대상 항목, 지적된 문제, 리치 결과 표시 영향으로 나누어 읽어야 합니다. 실제 메시지와 해당 페이지를 연결하고 구글 검색 기능의 공식 문서로 의미를 확인합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터 경고를 모두 고칠지 정하는 기준
구조화 데이터 경고는 모두 없애기보다 표시를 막는 오류와 나누어 영향을 판단해야 합니다. 적용한 기능의 공식 조건과 정확한 정보 확보 여부를 근거로 수정하거나 보류합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용페이지마다 다른 구조화 데이터를 넣는 방식
페이지마다 구조화 데이터를 다르게 넣으려면 주된 내용에 따라 유형과 값을 정하고 해당 페이지에 배치합니다. 병원 공통 정보는 일관되게 관리하고, 동일한 콘텐츠의 중복 페이지에는 같은 데이터를 적용합니다.
읽어보기 ↗환자의 질문이
병원의 답변이 되기까지.
- 01
환자 표현 그대로 수집
상담에서 들은 질문을 개인정보를 지운 채 환자의 말 그대로 모읍니다.
- 02
의도별로 묶기
같은 뜻의 질문은 하나로 묶고, 조건이 다른 질문은 따로 남깁니다.
- 03
첫 문장에 결론
핵심 답을 맨 앞에 쓰고 조건과 예외를 그 뒤에 잇습니다.
- 04
의료진 검토 후 게시
의료진이 검토한 문장만 FAQ와 안내 페이지에 올립니다.
크리앤서
병원에서 확인한 설명을,
환자가 이해하는 답변으로.
크리앤서는 환자 질문에 답하는 문서를 쓰고, 그 문서가 실릴 병원 홈페이지도 만듭니다.
크리앤서에 문의하기 →질문은 환자의 말로.
상담에서 들은 표현을 다듬지 않고 그대로 씁니다.
답변은 병원 자료로.
공개된 진료 안내와 의료진 설명만 근거로 씁니다.
갱신은 안내가 바뀔 때.
운영 시간이나 절차가 달라지면 답변도 다시 씁니다.
환자가 자주 묻는데
아직 답이 없는 질문.
현재 안내 페이지 주소와 반복해서 들어오는 문의를 보내 주세요.
어떤 질문부터 답변을 쓸지 함께 의논합니다.