환자가 묻는 말에,
병원의 답을 준비합니다.
방문을 앞둔 환자에게는 구체적인 질문이 있습니다.
병원AEO는 그 질문을 모으고, 확인된 자료로 답을 쓰고,
필요한 조건까지 읽히도록 안내를 다듬는 일입니다.
병원AEO 주요 주제
병원AEO 인사이트.
질문 수집부터 답변 갱신까지,
주제별로 나누어 읽을 수 있습니다.
구조화 데이터와 본문을 함께 바꾸는 순서
구조화 데이터 변경이 환자에게 보이는 내용의 수정도 요구하는지 먼저 판단합니다. 필요한 본문을 확정한 뒤 설정을 맞춰 함께 반영하고, 게시된 페이지에서 내용과 적용 상태를 확인하는 순서로 진행합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터 관리 목록 만들기
구조화 데이터 관리 목록은 페이지별 적용 유형과 본문 대응 내용, 공식 조건, 검사 상태, 미해결 항목을 연결해 만듭니다. 병원이 업체에서 받을 자료와 기록 단위를 정하는 방법을 안내합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터를 과하게 넣을 때 생기는 문제
구조화 데이터를 과하게 넣을 때의 문제는 개수보다 불완전하거나 부정확하고 페이지와 무관한 정보를 채우는 데 있습니다. 모든 권장 항목을 채우기보다 완전성과 정확성을 갖춘 항목을 적용해야 합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터를 넣지 말아야 할 페이지
구조화 데이터만 보관하는 빈 페이지는 적용 대상에서 제외해야 합니다. 내용이 있는 안내 페이지는 정보가 해당 본문에 있는지, 선택한 유형이 실제 내용을 표현하는지에 따라 적용 여부를 판단합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터와 메타 설명 문구의 관계
구조화된 데이터는 콘텐츠를 설명하고 메타 설명은 페이지를 요약하므로 같은 문구로 통일할 필요는 없습니다. 병원은 두 설정과 대응 본문을 함께 받아 대상과 조건의 의미가 맞는지 확인합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터와 공유 이미지 설정의 관계
구조화 데이터의 이미지와 공유 이미지는 같은 페이지를 설명하지만 활용 목적과 확인 조건이 다릅니다. 같은 이미지의 사용 여부는 페이지 대표성으로 판단하고, 접근 조건과 실제 공유 표시를 따로 점검합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터의 병원 이름 표기를 본문과 맞추기
구조화된 데이터의 병원 이름은 페이지에 표시된 병원명과 같은 병원을 가리키도록 맞춥니다. 병원명과 사이트 이름의 용도를 나누고, 약칭·지점명 차이의 이유를 확인한 뒤 수정하는 순서를 안내합니다.
읽어보기 ↗구조화 데이터와 답변 내용구조화 데이터의 다국어 표기
구조화 데이터의 다국어 표기는 해당 언어 페이지에 보이는 질문·답변과 설명 문구를 기준으로 맞춥니다. 언어 표시 속성과 코드의 적용 여부는 업체에 근거를 요청해 별도로 판단합니다.
읽어보기 ↗환자의 질문이
병원의 답변이 되기까지.
- 01
환자 표현 그대로 수집
상담에서 들은 질문을 개인정보를 지운 채 환자의 말 그대로 모읍니다.
- 02
의도별로 묶기
같은 뜻의 질문은 하나로 묶고, 조건이 다른 질문은 따로 남깁니다.
- 03
첫 문장에 결론
핵심 답을 맨 앞에 쓰고 조건과 예외를 그 뒤에 잇습니다.
- 04
의료진 검토 후 게시
의료진이 검토한 문장만 FAQ와 안내 페이지에 올립니다.
크리앤서
병원에서 확인한 설명을,
환자가 이해하는 답변으로.
크리앤서는 환자 질문에 답하는 문서를 쓰고, 그 문서가 실릴 병원 홈페이지도 만듭니다.
크리앤서에 문의하기 →질문은 환자의 말로.
상담에서 들은 표현을 다듬지 않고 그대로 씁니다.
답변은 병원 자료로.
공개된 진료 안내와 의료진 설명만 근거로 씁니다.
갱신은 안내가 바뀔 때.
운영 시간이나 절차가 달라지면 답변도 다시 씁니다.
환자가 자주 묻는데
아직 답이 없는 질문.
현재 안내 페이지 주소와 반복해서 들어오는 문의를 보내 주세요.
어떤 질문부터 답변을 쓸지 함께 의논합니다.