진료과별 질문 답변

진료과별 질문 구분

상담에서 반복되는 질문을 진료과와 방문 시점에 따라 분류합니다.

의료진 검토 범위

진료 설명은 의료진이, 운영 안내는 원무 담당자가 검토하도록 답변마다 검토자를 표시합니다.

일반 설명과 진찰의 경계

일반 설명으로 답할 수 있는 질문과 진찰이 필요한 질문을 구분해 답변 문장을 달리 씁니다.

진료과별 답변을 쓰는 순서

1. 진료과 목록 작성

   병원이 운영하는 진료과와 대표 진료 항목을 목록으로 만듭니다.

2. 진료과별 질문 배치

   모인 질문을 진료과 아래에 배치하고, 여러 과에 걸친 질문은 따로 표시합니다.

3. 의료진 문장 검토

   증상·치료 설명이 들어간 답변은 해당 과 의료진에게 문장 단위로 검토를 요청합니다.

4. 진료과 페이지 연결

   검토를 마친 답변을 각 진료과 소개 페이지와 링크로 연결합니다.

협의할 작업과 전달 내용

진료과 수와 질문의 양에 따라 다음 결과물을 협의합니다.

• 진료과별 질문 목록과 답변 초안
• 의료진 검토가 필요한 문장 표시본
• 진료과 소개 페이지와의 연결 목록

답변 검토에 필요한 자료

• 운영 중인 진료과와 의료진 소개 페이지
• 진료과별로 자주 받는 상담 질문
• 의료진이 확인한 진료 설명 자료