점검 대상 선정
오래된 안내나 변경된 절차가 들어간 답변부터 점검 목록에 올립니다.
변경 내용 대조
기존 답과 현재 승인된 자료를 나란히 비교해 고칠 문장을 표시합니다.
갱신 이력 관리
수정한 답과 검토자, 다음 점검 시기를 이력으로 남깁니다.
정기 점검이 돌아가는 방식
변경 소식 받기
진료 시간, 비용, 의료진 변동 같은 소식을 병원에서 전달받습니다.
영향 받는 답변 찾기
바뀐 내용이 들어간 답변과 그 답변에 링크된 페이지를 모두 찾아냅니다.
해당 문장만 수정
근거 자료에 맞춰 해당 문장만 고치고 나머지 설명은 그대로 유지합니다.
이력 기록
수정 날짜와 검토자, 다음 점검 예정일을 이력표에 기록합니다.
협의할 작업과 전달 내용
점검 주기와 대상 페이지 수를 기준으로 다음 결과물을 협의합니다.
- 점검이 필요한 답변 목록
- 근거 자료와 대조한 수정 문장
- 수정 이력과 다음 점검 일정
답변 검토에 필요한 자료
- 최근 바뀐 진료·운영 안내
- 현재 게시 중인 답변 페이지 목록
- 안내 변경을 알려 줄 병원 담당자 연락처
답변 작업을 시작하며
점검은 얼마나 자주 하나요?
정해진 주기와 별도로, 진료 시간이나 비용처럼 답변에 들어간 정보가 바뀌면 그때마다 점검합니다.
병원AEO는 한 번 작업하면 끝나나요?
병원 안내는 계속 바뀌기 때문에 게시한 답변도 바뀐 정보에 맞춰 고쳐 가는 일이 이어집니다.
답변 콘텐츠 점검,
질문별 인사이트.
답변 점검·갱신과 병원AEO의 기본 개념을 다룬 인사이트입니다.
답변 하나 점검에 드는 시간
답변 하나의 점검 시간은 일률적인 분 단위로 정하지 않고, 실제 작업시간과 확인 대기시간을 나눠 기록해 예상합니다. 내용 확인·의학적 감수·표현 확인의 범위를 먼저 정하고 병원 기록으로 소요시간을 가늠합니다.
답변 점검과 갱신답변 점검 결과를 색으로 표시하는 표
답변 점검표의 색은 상태를 읽는 보조 표시로 사용합니다. 상태명·판정 근거·다음 조치를 함께 기재하고, 미확인과 해당 없음을 문제 없음과 따로 표시하는 표 구성을 제안합니다.
답변 점검과 갱신답변 점검과 FAQ 점검을 함께하는 방식
답변 글과 연결된 FAQ를 하나의 점검 묶음으로 관리합니다. 공통 내용의 정확성과 최신성은 함께 확인하고, FAQ의 답 찾기와 화면 문답·구조화 데이터의 일치 여부는 별도 항목으로 나눕니다.
답변 점검과 갱신옛 의료진이 검토한 답변의 처리
옛 의료진이 검토한 답변은 교체만으로 삭제하거나 이름을 변경하지 않습니다. 과거 참여 사실과 현재 내용의 유효성을 따로 확인하고, 원장의 판단에 따라 유지·수정·공개 보류를 결정합니다.
답변 점검과 갱신사라진 외부 링크의 대체 출처 찾기
사라진 외부 링크의 대체 출처는 기존 인용 문장을 특정한 뒤 원 발행기관 자료부터 찾아 판단합니다. 내용과 적용 범위가 맞는 자료가 없으면 주소 교체를 보류하고 해당 문장을 재검토합니다.
답변 점검과 갱신점검 기준 변경 뒤 이미 점검한 답변의 처리
점검 기준을 변경하면 이전 판정은 당시 기준의 기록으로 보존합니다. 변경 항목의 영향을 받는 답변에는 새 기준 적용 상태를 따로 표시하고, 재확인 결과에 따라 유지하거나 수정합니다.
답변 점검과 갱신점검에서 「문제 없음」을 판정하는 기준
점검의 ‘문제 없음’은 정한 범위에서 답변의 정확성·최신성·이해 가능성과 본문·구조화 데이터의 일치를 확인하고 미확인 항목이 남지 않았을 때 사용하는 한정된 판정입니다. 근거가 없거나 내용이 다르면 판정을 보류합니다.
게시한 답변이 지금 안내와 맞는지 점검해 드립니다.
답변이 올라간 페이지와 최근 바뀐 안내를 알려 주시면 점검할 순서를 협의합니다.
전화 상담 02-1661-9399AEO 문의 안내